به شخص یا شرکتی گفته می‌­شود که در صنف موبایل، الکترونیک، کامپیوتر و کالای دیجیتال فعالیت می‌­کند، در بخش ثبت نام فرم‌های مربوطه را پر کرده است، مدارک مورد نیاز از قبیل جواز کسب و کارت ملی را بارگزاری (آپلود) کرده و مورد تایید مجموعه کارنوما قرار گرفته است. از آنجا که کارنوما بخش خرید همکار دارد مشتریان همکار در سایت B2B.GHESTORE.COM امکان ثبت سفارش از طریق پنل همکار را دارند و امکان ثبت سفارش در سایت GHESTORE.COM توسط هر فردی به جز خود مصرف کننده غیر قانونی بوده و در صورت ثبت سفارش، سفارش مربوطه لغو و مبلغ عودت می‌گردد.

فروشگاه کارنوما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می­‌دهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در کارنوما به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن سفارش برای کارنوما محفوظ است.

نکته 2: در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 7 روز کاری به حساب نقدی یا کیف پول اعتباری مشتری عودت خواهد شد.

فروشگاه  کارنوما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند. کلیه سفارش­های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، در صورت رعایت قوانین سایت پردازش و ارسال می­‌شود. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلایلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کارنوما محفوظ است و مشتری با قبول این توافقنامه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

نکته3: افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی برای مشتری ایجاد نمی­‌کند.

در صورتی که در قیمت گذاری اشتباهی رخ داده باشد حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن سفارش برای کارنوما محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،  کارنوما جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. با توجه به خرید اعتباری تمامی اطلاعات اعم از شماره موبایل ثبت نام شده در وبسایت می‌بایست به اسم خود مشتری بوده و در صورت عدم رعایت این اصل سفارش لغو شده و مبلغ آن طی 7 روز به کیف پول اعتباری مشتری عودت می‌گردد.

نطر به اینکه فرایند انتخاب و خرید کالا مجازی و غیر حضوری بوده کارنوما  اطلاعات موجود در حساب کاربری را ملاک برای تشخیص هر مشتری می دهد همچنین مشتری در زمان خرید و ورود به درگاه بانک باید به نماد اعتماد الکترونیکی و نشانی مجاز درگاه بانکی دقت نماید و در صورت عدم تطابق، مسئولیتی متوجه کارنوما از جهت جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه نخواهد بود.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.